[摘要]:识别、吸收和整合外部有价值知识的能力构成企业的知识竞争力，社交媒体在此方面具有巨大的应用潜力。提出企业要充分发挥社交媒体的价值，需要整合不同社交媒体的特性，将其转化为便于管理的实践社区，并满足3个条件：知识聚焦、身份构建和共享价值观形成。这需要经历以下4个阶段的努力，即四阶段循环模型：启动组建、核心形成、激活推广、品牌传播。借助于小米公司的案例，对此模型进行了实证。最后讨论其理论和实践意义。
[关键词]： 社交媒体, 实践社区, 知识竞争力, 价值共创, 小米公司
来源：《科学学与科学技术管理》 2016年06期
（赵付春为上海社会科学信息研究所副研究员）